كيف يعمل نيوآرك
طريقة سهلة لإنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي يحولون تجربة خدمة عملائك
- إنشاء الوكيلإنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك
- اربط الأنظمةاربط أنظمتك وفريقك
- الاتصال بالمعرفةالاتصال بقاعدة المعرفة
- تتبع النتائجمراقبة الأداء
إنشاء وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك
صمم وكيل ذكاء اصطناعي يمثل علامتك التجارية. قم بتخصيص اللغة واللهجة والشخصية وأسلوب التواصل لإنشاء ممثل افتراضي مثالي لعملك.
اربط أنظمتك وفريقك
اسمح لـ NeoArk بالتنفيذ أثناء المكالمة عبر وظائف مخصصة تستدعي واجهاتك البرمجية، وامنح المتصلين قائمة قصيرة: اضغط ١ للوكيل الذكي واضغط ٢ لموظفيك.
الاتصال بقاعدة المعرفة
قم بتزويد وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك بمعلومات من قاعدة المعرفة الخاصة بك. قم بتحميل المستندات والأسئلة الشائعة ومعلومات المنتج لمساعدة وكيلك على الإجابة على استفسارات العملاء بدقة وثبات.
مراقبة الأداء
تابع المكالمات مباشرة، ثم راجع كل محادثة مع ملخصها ومشاعرها وتقييم جودتها. يساعدك العملاء المحتملون وترتيب الوكلاء وتشخيص جودة المكالمات على التحسن كل أسبوع.
معالجة استفسارات العملاء الشائعة على مدار الساعة، مما يقلل من أوقات الانتظار ويحسن الرضا.
اكتشف المتصلين ذوي الفرصة التجارية، ورتّبهم حسب الجاهزية، وسلّم فريق المبيعات خطوة تالية واضحة.
أجب عن أسئلة حالة الطلب والحساب بربط NeoArk بأنظمتك عبر الوظائف المخصصة.